حدّثني عن المشكلة.

أفضل رسالة تصلني هي التي تشرح ما الذي يعطّلك في عملك، ولماذا لم ينفعك الحل الجاهز. أقرأ كل رسالة وأرد سريعًا. وإن كان العمل لا يناسبني قلتها بوضوح، وغالبًا أعرف من يناسبه.